CGV

Art 1- Préambule

1.1 – Objet des conditions générales de vente – Obligations réciproques
Les présentes conditions générales de vente (CGV) sont applicables à tout achat réalisé sur le site Widencar.com et ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de biens et services proposés par widencar.com au Client.

Les présentes conditions générales de vente sont rédigées en français et expriment les obligations et les droits du Client ainsi que ceux de Widencar.com

Si, le Client reconnaît accepter sans réserve l´intégralité des dispositions prévues aux présentes.

Widencar.com s’engage réciproquement à respecter les obligations qui lui incombent dans le cadre des présentes.

1.2 – Dispositions générales
Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent à toutes les ventes de Produits et de services, effectuées au travers du site Internet Widencar.com exploité par ces services, partie intégrante du Contrat entre l’Acheteur et le Vendeur.

1.3 – Le Site Internet
.Toute commande validée par un Client (tel que ce terme est défini ci-après – article 1.4) sur le Site Widencar implique l’acceptation préalable des présentes conditions générales.

1.4 – Définitions
Le« Client », toute personne souhaitant commercer avec Widencar.com en respectant les présentes conditions générales.

Le « Fournisseur », chaque entreprise ayant mandaté Widencar.com pour vendre un Produit lui appartenant sur le Site ou ayant directement vendu des Produits à Widencar.com.

La « Commande » chaque commande effectuée par un Client dans les conditions prévues par les présentes.

Le « Transporteurs » les sociétés auxquelles Widencar.com fait appel pour l´acheminement des Produits chez le Client.

Un « Professionnel » les personnes morales et/ou physiques souhaitant commercer avec Widencar.com dans le cadre de son activité commerciale, industrielle, artisanale ou libérale et toute personne agissant au nom ou pour le compte d’un professionnel.

Le« Produit » l’ensemble des produits proposés sur le site internet Widencar.com ou par l’un de ses partenaires.

1.6 – Service Client
Le Service Client est l´interlocuteur privilégié entre le Client et Widencar.com.

Le Service Client est joignable de 7 jours sur 7, de 8h à 23h du lundi au vendredi et samedi de 10h à 21h au numèro +33756780012 soit par mail serviceclient@widencar.com

Le Client peut également contacter le Service Client via le formulaire présent dans son compte client sur le site internet. Le délai de réponse ne peut pas être garanti.

Art 2. Généralités

2.1 – Conclusion du contrat – Entrée en vigueur des conditions générales
Dans la mesure où le Client commande en ligne les Produits et/ou services présentés sur le Site Internet Widencar.com, la signature électronique du Client sur le « bon de Commande » marque la conclusion du contrat entre le Client et Widencar.com.

Conformément à la loi du 13 mars 2000 sur la signature électronique et la loi sur la confiance pour l´économie numérique du 21 juin 2004, toute Commande validée par le Client par son « double clic » ou par son accord au téléphone, hors cadre du démarchage téléphonique constitue une acceptation irrévocable des présentes conditions générales par le Client, à l´instar d’une signature manuscrite, qui ne peut être remise en cause que dans les limites prévues à l´article 10 ci-dessous des présentes conditions générales.

Le Client reconnaît qu’il a bénéficié des conseils et informations nécessaires afin de s’assurer de l’adéquation de l’offre à ses besoins. Le Client déclare être en mesure de contracter légalement en vertu des lois françaises ou valablement représenter la personne physique ou morale pour laquelle il s’engage.

Sauf preuve contraire les informations enregistrées par la Société constituent la preuve de l’ensemble des transactions.

2.2 – Durée du contrat
Les conditions générales de vente sont conclues pour la durée nécessaire à la fourniture des biens et services souscrits, jusqu’à l´extinction de leurs garanties.

2.3 – Document probatoire
Les informations contractuelles au sujet de la Commande feront l´objet d´une confirmation par voie d´Email. Widencar.com recommande au Client de conserver son email de confirmation de Commande ou de l´imprimer. Cependant, pourront également constituer une preuve juridique des communications, Commandes et paiements intervenus entre les parties, tous documents issus de l´archivage des bons de Commande et des factures dans les systèmes informatiques de Widencar.com.

2.4 – Validité des conditions générales de vente
Widencar.com se réserve le droit de modifier ses conditions générales de vente. La date de dernière mise à jour est signalée sur en fin des conditions générale de ventes.

Les Produits commandés sur le Site Widencar.com par les Clients sont régis par les conditions générales de vente en ligne à la date de la Commande.

Les présentes CGV sont consultables sur le site Internet à l’adresse suivante : https://widencar.com/cgv/

Art 3 Produits

3.1 – Description et information sur les Produits
Les Produits proposés par Widencar.com sont conformes à la législation française en vigueur et aux normes applicables en France. Dans le cas où un Produit venait à être retiré du commerce pour une quelconque raison par le Fournisseur, Widencar.com retirera le Produit de la vente dans les plus brefs délais, à l´exception du catalogue intitulé « pièces auto » sur le site Widencar.com qui lui est directement mis à jour par les fabricants. Cette action ne peut en aucun cas donner un droit de poursuite à la faveur du Client.

Widencar.com s´efforce de présenter au mieux, sur les fiches Produits, les caractéristiques essentielles de ces derniers. Les informations présentées par Widencar.com sont celles communiquées par les Fournisseurs.

De manière générale, les descriptions (photographies, textes, graphismes, informations et caractéristiques) illustrant les Produits présentés sont données à titre non-contractuel, l’objet du contrat restant pour le moins déterminé. Les photos des produits ne sont pas contractuelles; le produit ne comprend pas forcément tous les éléments de la photo pour autant la détermination du produit nécessaire au contrat de vente, se fait par la référence du produit choisi par le Client.

Les produits vendus par Widencar.com ne peuvent être montés que sur les véhicules ou les systèmes recommandés par le constructeur ou l’équipementier, par une personne compétente et sous sa seule responsabilité. Widencar.com ne saurait en aucun cas être tenu pour responsable des conséquences d’un mauvais montage ou de l’utilisation d’un produit inadapté sur un véhicule.

Les produits achetés par le Client sont, sauf erreur de référencement, adaptés au véhicule indiqué par le client. Toutefois, un même modèle de véhicule (même type, même année, etc…) peut recevoir plusieurs types de montage par son constructeur, qui sont gardés confidentiels par les constructeurs.

Par conséquent, pour un même modèle de véhicule, toutes les pièces ne peuvent être installées. Il appartient au Client de vérifier au préalable de la compatibilité exacte de la pièce en comparaison aux caractéristiques de la pièce déjà installée sur son véhicule.

3.2 – Disponibilité
Widencar.com s´engage à honorer les Commandes reçues dans la limite des stocks disponibles chez ses Fournisseurs. En cas de non disponibilité avérée du produit commandé, ou en cas d’augmentation significative du délai de livraison qu’impose cette non disponibilité, Widencar.com proposera un produit de remplacement dans le même niveau de prix et de caractéristique à son client qui conservera toute latitude pour l’accepter ou le refuser.

En cas d’indisponibilité de tout ou partie de la commande, et de refus du délai de livraison ou des produits de remplacement par le client, Widencar.com proposera un remboursement ou un avoir à à valoir sur l´ensemble du catalogue Widencar.com.
Si le Client opte pour un remboursement, Widencar.com fera tous ses efforts pour rembourser le Client au plus tard dans un délai de 30 jours à compter de la date à laquelle Widencar.com aura informé le client de l´indisponibilité du produit, en priorité par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de sa commande ou en cas d’impossibilité, par chèque bancaire adressé aux coordonnées indiquées par le client en adresse de facturation.

En cas d’indisponibilité des produits commandés, Widencar.com ne pourra être tenu responsable, envers un Client ou un tiers, d´aucun dommage indirect, d´aucune perte de profit ou de chiffre d’affaires ou d´aucune perte de données survenue de quelque manière que ce soit.

3.3 – Exceptions
La plupart des Produits vendus sur le Site Widencar.com se trouvent stockés chez ses Fournisseurs. Le délai de disponibilité correspond à l´acheminement du Produit de l´Entrepôt du Fournisseur à celui de Widencar.com. Dans ce cas, le délai de livraison chez le Client correspond au délai de disponibilité auquel il convient d´ajouter le délai d´acheminement par le ou les Transporteurs. De même, le délai de mise à disposition pour un retrait en Entrepôt correspond au délai de disponibilité auquel il convient d´ajouter le délai habituel de préparation de commande. Ces délais s´entendent à partir de la date de validation du paiement par Widencar.com.

3.4 – Cas particulier plaques d´immatriculation
En commandant sur le site Widencar.com vous déclarez sur l´honneur avoir bien vérifié vos numéros d’immatriculation sur votre carte grise. Widencar.com ne pourra être tenu responsable de l´utilisation frauduleuse des plaques d´immatriculation de ses clients.

Ce que vous encourez en cas d´usage de fausses plaques d´immatriculation ou de fausses déclarations volontaires en application des articles L.317-2 et L.317-4 du code de la route : Délit passible de 5 ans d´emprisonnement et de 3750 € d´amende, suspension de 3 ans ou plus du permis de conduire et confiscation du véhicule.

Aucun retour ne pourra être accepté si les plaques envoyées sont bien conformes à la commande. Les produits étant fabriqués et personnalisés à la demande, sauf en cas de malfaçon, aucun retour ne sera accepté et aucun remboursement ne pourra être effectué si vous vous êtes trompé dans votre commande.

3.5 – L’assurance retour
L’assurance retour est un service optionnel proposé par Widencar.com. Elle permet au Client qui y a souscrit lors de sa commande, de bénéficier de la prise en charge des frais de renvoi d’une partie ou de la totalité de sa commande par Widencar.com, en cas de nécessité de retour de sa part.

Pour en profiter, le Client doit contacter le Service Client par téléphone au +33756780012 par mail widencarpiecesfrance@gmail.com ou via le formulaire présent dans le compte client sur le site internet, pour effectuer sa demande de retour.

Un bon de retour prépayé Colissimo sera alors envoyé par email au Client, afin de renvoyer son colis par la Poste, ou si le colis est volumineux il sera repris par un des transporteurs mandatés par Widencar.com sous 48h ouvrées suivant la demande.

L’assurance retour est valable pour tout retour de pièce défectueuse ou sans trace de montage (hors consigne) effectué dans les 30 jours calendaires maximum à réception de la commande par Le Client. L’assurance retour est limitée à une demande de retour par commande

Aucun remboursement de l’assurance retour ne pourra être effectué après livraison de la commande au Client.
L’assurance retour est uniquement valable en France Métropolitaine.

Art 4 Prix

4.1 – Composition et validité
Les prix des Produits vendus sur le Site sont indiqués en Euros Toutes Taxes Comprises hors participation aux frais d´expédition, de garantie, de services annexes et sont valables tant qu´ils sont présents sur la fiche descriptive du produit. Si le prix d’un même produit est erroné sur un autre emplacement du site (par exemple sur la page d’accueil ou sur la newsletter), dans ce cas c´est le prix indiqué dans le panier qui fait foi.

4.2 – Prix public indicatif
L´éventuel prix de comparaison affiché à côté du prix de vente est établi en utilisant (1) soit le prix catalogue estimé fourni par le vendeur, (2) soit le prix constaté par les services de Widencar.com dans un ou plusieurs points de vente, (3) soit une estimation du prix fournie à Widencar.com par un expert du secteur concerné.

4.3 – Fluctuations
Il est possible que le prix d´un même Produit fluctue après sa mise en ligne sur le Site. Cette fluctuation peut être ponctuelle, car réalisée dans le cadre d´une opération de promotion dont la durée est limitée dans le temps, ou plus longue. Widencar.com ne saurait être tenu pour responsable des fluctuations du prix public indicatif. Celles-ci ne donneront en aucun cas droit au Client de retourner son Produit en dehors des conditions et délais de retours prévus à l´Article 10 ci-dessous. Widencar.com ne pourra être mis en cause en cas de fluctuations du prix de vente et les éventuels écarts de prix ne seront en aucun cas remboursés.

4.4 – Erreurs éventuelles
Tous les prix sont donnés sous réserve d´erreur typographique manifeste. Si une erreur devait survenir, Widencar.com contactera le Client pour l´avertir de l´erreur effectuée par ses services et lui rappellera que la Commande sera facturée aux conditions corrigées. Cependant, en cas de refus des conditions corrigées, le Client sera libre d´annuler la Commande corrigée sans pénalité.

4.5 – Conditions d’application de la garantie du prix le plus bas (remboursement de la différence)
Si dans les 4 jours qui suivent un achat effectué sur Widencar.com (donc hors commande effectuée en magasin), vous trouvez sur le site marchand d’une société française enregistrée au registre du commerce français les mêmes produits (même marque, même modèle, même version ou édition disponible immédiatement) rigoureusement neufs et moins chers hors frais de port (avec accessoires inclus identiques et garantie équivalente), Widencar.com vous rembourse la différence.

Cette garantie couvre exclusivement les Pièces auto, les accessoires auto, les pièces de carrosserie, le tuning (même référence fabricant, hors pneus, consommables et multimédia). Les prix des produits s´entendent « prix publics TTC » affichés, hors remise exceptionnelle de type chèque cadeau, code de réduction promotionnel ou toute autre opération promotionnelle ponctuelle de type déstockage ou soldes notamment. Cette offre est limitée à un seul remboursement par foyer.

Le remboursement de la différence ne s´applique que pour l´ensemble de la commande (commande prise dans sa globalité et hors frais de port). Il ne sera pas fait de remboursement par article. Pour bénéficier du remboursement de la différence, il faut que vous puissiez passer exactement la même commande pour ´moins cher´ sur un site concurrent dans les conditions énoncées ci-dessus.

Ne sont pas pris en référence les produits commercialisés via Internet par des sites d´enchères ou par des annonces de particuliers à particuliers ou (et) livrés hors France métropolitaine.
Cette offre s´applique dans la limite de la revente à perte.

4.6 Modalités d’application de la garantie du prix le plus bas
Pour bénéficier de la garantie du prix le plus bas par le remboursement de la différence, il vous suffit de nous envoyer une copie écran de la page où figure le produit sur lequel vous souhaitez activer la garantie. Envoyez cette copie avec le récapitulatif de votre commande par email au serviceclient@widencar.com ou via le formulaire présent dans votre compte client sur le site internet ou par courrier simple à notre adresse Widencar.com – Service Client -1 Rue du Chemin Vert, 59770 Marley, Hauts-de-France.

En cas de remboursement accepté, Widencar.com s’engage à vous rembourser la différence de prix (hors frais de port) sous forme d´un bon d´achat valable 1 an sur le site Widencar.com. Ce bon d´achat sera crédité sur votre espace client après expédition de votre colis et expiration d´un délai de 14 jours. Le bon d´achat ne sera pas cumulable avec d´autres promotions et ne pourra être utilisé dans le rayon Librairie. Bon d´achat à utiliser sur le site Widencar.com.

4.7 – Obligation de paiement et Clause de réserve de propriété
Toute commande passée sur le site Widencar.com oblige le Client à en payer immédiatement et intégralement le prix (sauf sélection du paiement par carte bancaire en trois fois sans frais).

En application des articles 2367 et suivants du Code civil, les Commandes réalisées sont soumises à une clause de réserve de propriété. Par effet de celle-ci, les objets de la Commande demeurent la propriété de Widencar.com jusqu’à complet encaissement du prix de la commande.

Aux termes de cette clause (articles 2369 à 2375-5 du Code civil), Widencar.com se réserve le droit de : revendiquer l’incorporation de la Commande ; en cas de revente, de bénéficier du report de la clause sur la créance de prix détenue par l’acquéreur initial ; en cas de destruction par force majeure, de bénéficier du report de la clause sur l’assurance-dommage éventuellement due.

La charge des risques est transférée au Client dès la livraison. A partir de ce moment, le Client est responsable de la bonne conservation des pièces, sans préjudice de l’application de la clause de réserve de propriété.

Widencar.com est en droit de refuser d’effectuer et/ou d’honorer une Commande dès lors qu’une fraude au moyen de paiement sera suspectée ou encore qu’un impayé Client portant sur une commande antérieure subsiste.

4.8 – Composition du Prix et Taxes

L’ensemble des prix sont indiquées en France Métropolitaine Toutes Taxes Comprises (TTC).

Les taxes applicables aux prix varient selon le territoire de vente et plus particulièrement pour la réunion, les prix comprennent l’octroi de mer (prévu par la loi 2004-639 du 2 juillet 2004) ainsi que la TVA au taux applicables localement, conformément à l’article 296 du Code Général des Impôts.

Art 5 Commande

5.1 – Capacité
Seules les personnes juridiquement capables de souscrire des contrats concernant les biens et les services proposés sur le Site, peuvent commander sur le Site Widencar.com. Lors de la passation de la Commande, le Client garantit avoir la pleine capacité juridique pour adhérer aux présentes conditions générales et ainsi conclure le présent contrat. Lors d´un paiement par carte, le Client garantit qu´il est pleinement habilité à utiliser ladite carte et que cette dernière donne accès à des fonds suffisants pour couvrir tous les coûts nécessaires au règlement de la Commande.

5.2 – Informations personnelles
Lors de la Commande, le Client accepte de fournir les informations qui lui sont demandées et s´engage sur la véracité de ces dernières :
– nom et prénom ;
– adresse postale ;
– adresse mail ;
– téléphone.

Tout Client valablement inscrit sur le Site sera engagé par toute Commande qui a nécessité l´usage de l´adresse email et du mot de passe personnel dudit Client (sous réserve des droits de rétractation et de retour tels que définis aux présentes).

Le Client doit vérifier l´ensemble des renseignements saisis au cours de sa Commande (Produit commandé, adresse de livraison, adresse de facturation, coordonnées téléphoniques…). Dans le cas d´une Commande passée par téléphone auprès du service de vente téléphonique de Widencar.com, le Client doit également vérifier les informations saisies par le téléconseiller (nom et prénom, adresses de livraison et de facturation, Produit commandé, garantie choisie…).

Ces informations figurent sur l’e-mail de confirmation de Commande. Si après validation de sa Commande passée sur le site Widencar.com ou par téléphone auprès du service de vente téléphonique, le Client se rend compte de la nécessité de modifier certaines informations, il peut le faire soit directement sur son espace client sur Widencar.com (rubrique “mon compte”), soit en contactant le Service Client par téléphone au +33756780012 ou par mail à widencarpiecesfrance@gmail.com soit via la boite de contact présente dans son compte client, dans un délai de 24 heures afin que ce dernier puisse satisfaire au mieux sa demande.

Widencar.com ne saurait être tenu responsable d´éventuelles erreurs de saisie par le Client ni des conséquences en terme de retard ou d´erreur de livraison. Ainsi, si la livraison ne peut pas avoir lieu à cause d´une erreur de saisie par le Client, les frais de réexpédition seront à la charge du Client. Dans ce cas, le Client s´interdira toute réclamation du fait des délais de livraison.

5.3 – Mails de confirmation et d’envoi
Widencar.com envoie un email de confirmation de la Commande du Client afin de récapituler les informations contractuelles. Lorsque la Commande du Client est ensuite validée par les Services de Widencar.com selon les procédures de validation du paiement décrites à l´Article 6 ci-après, le Client reçoit un nouvel email l’informant de l’expédition de sa Commande.

5.4 – Traitement de la Commande
Les Commandes sont traitées dans l´ordre dans lequel leur paiement est validé. Widencar.com s’engage à traiter toutes les Commandes, dans la limite des stocks disponibles chez ses fournisseurs. Les livraisons ne sont opérées qu’en fonction des disponibilités et pourront être effectuées de manière globale ou partielle. En cas de Commande de plusieurs articles, il est possible que Widencar.com envoie chacun des articles dans des colis séparés.

5.5 – Inexécution de la Commande
Widencar.com ne peut voir sa responsabilité engagée pour l´inexécution du contrat en cas de force majeure, de perturbation ou grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport, communications (panne du réseau informatique etc.), inondation, incendie, etc. Ces divers incidents auraient pourraient conséquences de suspendre les obligations de Widencar.com et en application de l’article 1148 du code civil, il n’y a lieu à aucuns dommages et intérêts lorsque, par suite d’une force majeure ou d’un cas fortuit, le débiteur a été empêché de donner ou de faire ce à quoi il était obligé.

Widencar.com ne pourra être tenu responsable, envers un Client ou un tiers, d´aucun dommage indirect, d´aucune perte de profit ou de chiffre d´affaires ou d´aucune perte de données survenue de quelque manière que ce soit, même si ce dommage, cette perte ou ce préjudice était prévisible par Widencar.com, ou si son éventualité avait été portée à son attention.

Art 6 Validation du paiement

6.1 – Objet
La validation du paiement par les Services Widencar.com permet l´expédition des colis soit au domicile du Client soit au magasin d´enlèvement WINDENCAR, soit au garage partenaire choisi par ce dernier, soit dans l’un des points relais du Relais Colis.

6.2 – Conditions
Afin de limiter les risques de fraude et pour protéger les intérêts de ses Clients, Widencar.com est parfois amené à effectuer des contrôles relatifs à la validité des paiements effectués. Dans le cas d´un contrôle, le Client est prévenu par email des documents justificatifs à faire parvenir (par mail ou par courrier) aux Services de Widencar.com afin de leur permettre une validation définitive de sa Commande.

A l´issue de cet éventuel contrôle, Widencar.com se réserve le droit d´accepter ou de rejeter la Commande:

– En cas de non réception des documents justificatifs dans un délai de 48 heures Widencar.com se réserve le droit de refuser la validation du paiement et donc de rejeter la Commande.
– En cas de réception de documents jugés non-conformes par les Services de Widencar.com , Widencar.com se réserve le droit de rejeter la Commande.

6.3 – Délais
La facturation du Client intervient généralement dans les 24 heures à compter du jour de validation du paiement.

Art 7 Paiement

7.1 – Sécurité des paiements

Pour la sécurité des transactions, Widencar.com fait appel à ….. (organisme spécialisé dans les transactions sécurisées en ligne) en cas de paiement par carte bancaire. Les coordonnées bancaires des Clients sont cryptées sur leur propre ordinateur puis transmises de façon sécurisée jusqu’à …… Cette procédure est gérée par la technologie de cryptage SSL, l´une des plus utilisées et des plus sures. Une fois le paiement validé, les données y afférant sont détruites et ne restent pas chez ……. C´est la raison pour laquelle Widencar.com demande leurs données à ses Clients, à chaque nouvelle Commande.

7.2 – Modalités de paiement

Le Client a la possibilité de régler sa Commande de plusieurs façons :

A/ Règlement en ligne par Carte :

– Carte bancaire (Carte Bleue, VISA, Eurocard / Mastercard)

a/ En cas de paiement en ligne par Carte, le Client est tenu de fournir le type de sa Carte de paiement, le numéro de la Carte de paiement, la date d’expiration et le cryptogramme ainsi que le code 3D-SECURE (fourni par la Banque du Client).
Il garantit :
– qu´il est pleinement habilité à utiliser ladite Carte
– que la Carte donne accès à des fonds suffisants pour couvrir tous les coûts résultant de sa Commande.

b/ En cas de paiement en ligne par Carte par téléphone auprès des téléconseillers du Service Client Widencar.com demandera au Client les justificatifs suivants :

– Si la Commande a été établie eu nom d’un particulier :pour toute commande d’un montant minimum de 150 euros : deux pièces d’identité en cours de validité ou d’une pièce d’identité et d’un justificatif de domicile de moins de 3 mois.

– Si la Commande a été établie au nom d’une société :pour toute commande d’un montant minimum de 150 euros : un extrait de Kbis de moins de 3 mois de cette société ainsi que deux pièces d’identité en cours de validité du gérant de la société.

Le débit de la carte est effectuée dés la validation de votre achat (sauf pour les cartes à débit différé dont le débit sera effectif en fonction des conditions bancaires dont bénéficie le Client).

Art 8 Enlèvement en magasin

Widencar.com donne la possibilité à ses Clients de venir enlever leur Commande dans l´un de ses magasins.

8.1 – La confirmation d’enlèvement

Le client sera averti par mail de la mise à disposition de sa commande. Le retrait de la commande n’est possible que si l´ensemble de la commande est en stock au magasin de Thiais. Si le Produit est stocké chez le Fournisseur, le Client doit attendre que le Produit arrive au magasin de Thiais pour pouvoir venir le retirer.

Lorsque la commande est disponible pour son retrait, le non enlèvement des Produits dans un délai de 15 jours entraîne une remise en stock des produits non retirés. Le Client devra donc repasser une nouvelle commande pour disposer à nouveau de ses pièces.

Tout enlèvement en Entrepôt sans réception au préalable d´un mail informant le client de la mise à disposition de sa commande entraînera le risque pour le Client d´un long délai d´attente et de l´indisponibilité des Produits commandés.

8.2 – Pièces nécessaires à l’enlèvement

Lors de l’enlèvement de sa Commande dans un des Entrepôts, le Client doit présenter les pièces suivantes

A/ L´email de confirmation de Commande

B/ Si la facture a été établie au nom d´un particulier

– une pièce d´identité si sa Commande est inférieure à 1500 Euros
– deux pièces d´identité ou une pièce d´identité et un justificatif de domicile si sa Commande est supérieure à 1500 Euros

C/ Si la facture a été établie au nom d´une société :

– un extrait Kbis de moins de 3 mois de cette société
– la carte d´identité du gérant de la société

D/ Si la personne qui se présente pour le retrait de la Commande n´est pas le Client (dont le nom et l´adresse figurent sur la facture) cette personne devra se présenter avec les pièces citées ci-dessus ainsi qu´avec sa propre carte d´identité et une lettre de procuration établie et signée par le Client (s´il s´agit d´un particulier) ou par le gérant de la société (s´il s´agit d´une société).

En cas de non respect de ces dispositions, Widencar.com se réserve le droit de ne pas remettre la Commande au Client.

8.3 – Réserves à l’enlèvement

Le jour de l´enlèvement, le Client devra signer un bordereau d’enlèvement établissant que le Produit enlevé est en parfait état. L´absence de réserve équivaut à acceptation irrévocable. L’enlèvement du Produit engendre automatiquement le transfert des risques au Client, ce qui signifie que la manipulation, le chargement et transport du Produit est de son entière responsabilité.

Art 9 Livraison

9.1 – Déroulement de la livraison

Sauf dispositions contraires à celles stipulées aux présentes Conditions Générales de Vente les frais de livraison sont toujours à la charge du Client.

Les Produits sont obligatoirement livrés à l´adresse indiquée par le Client lors de la saisie des renseignements au cours de sa Commande. C’est pourquoi Widencar.com conseille au Client de s’assurer de l´exactitude des informations qu’il a pu fournir pour la livraison de sa Commande.

Si le Client ne peut pas être présent à l’adresse qu’il a indiquée le jour de la livraison soit le colis est déposé dans sa boîte aux lettres si celle-ci le permet soit un Avis de Passage est déposé dans la boîte aux lettres du Client. Il appartient alors au Client d´aller retirer sa Commande et ce, dans les 10 jours ouvrés suivant le dépôt de l’Avis.

Passé ce délai de 10 jours ouvrés, le Produit est réexpédié à Widencar.com. Si le Client décide de procéder à une nouvelle livraison, celle-ci est à sa charge et doit être acquittée avant la réexpédition en contactant le Service Client.

Si le Client a saisi une adresse incorrecte lors de sa Commande, le transporteur sera incapable d´effectuer la livraison et le Produit sera automatiquement retourné à Widencar.com. Si le Client décide de procéder à une nouvelle livraison, celle-ci est à sa charge et doit être acquittée avant la réexpédition en contactant le Service Client.

La livraison ne comprend ni l’installation, ni la mise en service du Produit commandé, ni la reprise de l´ancien matériel. Pour les produits livrés par la Poste, nous ne livrons qu´en France métropolitaine et en Corse (pour la Corse, il s’ajoute un surcoût aux frais de port en fonction du poids du colis, quelque soit le mode de livraison choisi par le client. En cas de frais de port “offerts” affichés sur un produit, cela concerne uniquement la France Métropolitaine; les livraisons à destination de la Corse ne sont pas concernées si une mention “frais de port offerts” est visible sur une fiche produit).

Widencar.com n’expédie aucune commande dans les DOM-TOM quelque soit le produit. Certains types de produit (Echappements, batteries, kits carrosserie… ) ne sont pas livrés par la Poste mais par des transporteurs spécialisés.

Selon l’article L138-4 du code de la consommation, tout risque de perte ou d’endommagement des biens est transféré au consommateur au moment où ce dernier ou un tiers désigné par lui, et autre que le transporteur proposé par le professionnel, prend physiquement possession de ces biens.

9.2 – Livraison par Transporteur

Certaines livraisons par Transporteur peuvent faire l´objet d´une prise de rendez-vous organisée entre le Transporteur et le Client. Dans ce cas, si le Client ne peut pas être présent le jour de la livraison, il doit choisir une personne habilitée qui réceptionnera la livraison et assumera toutes les responsabilités incombant au Client.

Dans le cas où le Client serait absent, le Transporteur ne pourra effectuer la livraison. En fonction des conditions de livraison du Transporteur :
– soit le colis sera alors déposé directement dans un point de retrait (notifié sur le suivi du colis) où le Client devra aller le retirer. Tout colis déposé dans un point de retrait ne pourra faire l’objet d’une relivraison.
– soit le Client sera avisé du passage du Transporteur et devra le recontacter pour organiser un nouveau RDV de livraison.
Dans le cas où le Client ne respecterait pas encore une fois le rendez-vous, les éventuels frais liés à l´organisation d’une nouvelle livraison seraient, eux aussi, à la charge du Client.

Dans le cas où le Transporteur subirait un retard important et indépendant de sa volonté, Widencar.com fera ses meilleurs efforts pour prévoir une nouvelle livraison et les frais liés à l´organisation de cette nouvelle livraison seront à la charge de Widencar.com.

Dans le cas où les conditions d´accessibilité du lieu de livraison choisi par le Client ne permettent pas au Transporteur d´effectuer la livraison de la Commande par l’accès principal de l’habitation, la livraison ne peut pas avoir lieu mais les frais de livraison restent à la charge du Client. Ces conditions peuvent par exemple être : travaux, rue barrée, rue trop étroite, code porte entrée inconnu, interphone inaccessible… (voir Article 9.5).

Aucune livraison ne sera effectuée au-delà du bas de porte de la maison ou de l’immeuble.

En cas perte d´un colis par le transporteur, une enquête est ouverte auprès de leur service. La durée de celle-ci ne peut dépasser 20 jours.

9.3 – Livraison par Relais Colis

Le mode de livraison Relais Colis n’est disponible qu’en France métropolitaine, Corse comprise.

Lors de l’arrivée de son colis au relais qu’il aura sélectionné, Le Client sera averti par Relais Colis par email ou par sms.

Au bout de 7 jours, si Le Client n’a pas été retiré son colis, un email ou un sms de relance lui sera automatiquement envoyé par Relais Colis.

Au bout de 15 jours, si Le Client n’a pas été retiré son colis, le colis sera automatiquement renvoyé par Relais Colis à Widencar.com.

En cas de demande de réexpédition du colis par Le Client, les frais de réexpédition seront à la charge du Client.

En cas de fermeture du Relais au moment de la Livraison, Relais Colis se réserve le droit de sélectionner un autre relais ouvert, le plus proche géographiquement de celui initialement sélectionné par le Client sans frais supplémentaires et sans que cela ne puisse ouvrir le droit à aucune réclamation de la part du Client.

Le Client sera alors averti des coordonnées du nouveau relais par mail ou sms.

Dans le cas où Relais Colis ne pourrait sélectionner un nouveau Relais, le colis sera retourné automatiquement chez Widencar.com. Dès réception, Widencar.com mettra alors tout en œuvre pour réexpédier le colis au Client dans les meilleurs délais sans frais supplémentaires.

Dans le cas où la quantité ou la nature des produits de la commande ne permettrait pas l’envoi via le réseau Relais Colis, Widencar.com se réserve le droit d’expédier le colis par un autre transporteur directement à l’adresse de facturation du Client sans que cela ne puisse ouvrir le droit à aucune réclamation de la part du Client.

9.4 – Délais de livraison

Les livraisons sont assurées par différents Transporteurs spécialisés en fonction de la nature du Produit objet de la Commande.

Afin de suivre le déroulement de la livraison de sa Commande, le Client reçoit un email au moment de l´expédition du Produit (« Départ du Produit de notre Entrepôt »).

En application avec les articles L138-1 et L138-2 du code de la consommation, nous nous engageons à vous livrer à la date de livraison indiquée dans votre email de confirmation de commande ou à défaut, au plus tard dans les 30 jours maximum suivant la date de paiement de votre commande.

Procédure d’ouverture d’une enquête auprès du Transporteur en cas de retard de livraison.

En cas de non réception d´un colis dans les délais indicatifs, le Client peut contacter le Service Client qui déterminera la cause du retard et la communiquera au Client. Si nécessaire, Widencar.com ouvrira une enquête sur l’acheminement du produit auprès du Transporteur concerné.

Le Transporteur fixe lui-même la durée de l´enquête de perte. Par exemple, un Produit livré par Coliposte et non livré au Client fera l’objet d´une enquête d´une durée de 20 jours ouvrés à compter de la date d´ouverture de l’enquête par Widencar.com.

L’ouverture de l´enquête a lieu dans les 24 heures ouvrées suivant la transmission par le Client à Widencar.com de l’information de la non réception de sa Commande ainsi que des documents nécessaires à l´ouverture de cette enquête que Widencar.com est susceptible de demander au client. Si pendant le délai d´enquête, le Produit est retrouvé, il est livré au Client. Si le Produit n´est pas retrouvé à l´issue de l´enquête et uniquement à cette condition, Widencar.com :
– expédie un Produit de remplacement à ses frais si le Produit est encore disponible
– rembourse le prix de la Commande perdue par le Transporteur ou propose un avoir sur le prochain achat si le ou les Produits commandés ne sont plus disponibles.

9.5 – Cas particuliers

Pour les livraisons de produits effectuées dans les îles de France Métropolitaine non reliées au continent par un pont (Corse, l´Ile d’Yeu, l´Ile de Porquerolles, etc), le délai de livraison est estimé est systématiquement majoré de 48h.

9.6 – Contrôle de la marchandise, avarie et réclamation

Selon l’article L138-4 du code de la consommation, tout risque de perte ou d’endommagement des biens est transféré au consommateur au moment où ce dernier ou un tiers désigné par lui, et autre que le transporteur proposé par le professionnel, prend physiquement possession de ces biens.

Selon l’article L. 133.3 du code du commerce « la réception des objets éteint toute action contre le transporteur pour perte ou avarie partielle si dans les 3 jours, non compris les jours fériés, qui suivent celui de la réception, le destinataire n’a pas notifié au transporteur, par acte extra judiciaire ou par lettre recommandé, sa protestation motivée

En cas d’avaries subies pendant le transport ou la perte, le client doit émettre ses réserves motivées et caractérisées sur le bon du transporteur et à défaut dans un délai de 3 jours à compter de la réception, par lettre RAR (LRAR) ou par acte d’huissier. Si le transporteur conteste sur le bon de livraison les réserves faites par le client sur ce document, leur réitération par LRAR sera nécessaire.

Le client informera simultanément Widencar.com (et le transporteur) de ses réserves. Widencar.com procédera au remplacement des produits perdus ou détériorés après avoir traité le litige avec le transporteur, si la responsabilité de ce dernier est reconnue, le client devant fournir à cette fin à Widencar.com toutes pièces et informations en sa possession.

A la livraison du Produit, le Client doit obligatoirement déballer le Produit en présence du Transporteur. Il doit ensuite vérifier la conformité de la Commande livrée en la présence du Transporteur avant de signer le Bon de Livraison.

En cas d’anomalie concernant la livraison, le Client doit indiquer ses réserves sous forme d’observations manuscrites détaillées, datées, explicites et accompagnées de sa signature sur le bordereau de livraison.

Ces anomalies peuvent être par exemple :

– Produit abîmé : rayures, bosses, chocs…
– Produit non conforme en nature (erreur de référence, de couleur…) ou en quantité…

La mention « sous réserve » ou « sous réserve de déballage, de test etc. . .. » sur le bon de livraison n’a aucune valeur légale et ne pourra servir de preuve contre le transporteur pour une quelconque réclamation ultérieure.

En cas d´anomalie ou de non-conformité, le Client doit impérativement refuser le colis et doit en avertir le service Client de Widencar.com par téléphone au +33756780012 ou par mail serviceclient@widencar.com ou via le formulaire contact sur le site Widencar.com, dans un délai maximum de 3 jours ouvrés à partir de la date de livraison.

Dans le cas où le contrôle du colis et de son contenu n’aurait pu être possible lors de la livraison, le Client devra impérativement adresser au transporteur sa réclamation détaillée par courrier en recommandé avec Accusé de réception (ou, pour les livraisons effectuées par La Poste, en remplissant un bordereau de réclamation directement à son bureau de Poste) dans les 3 jours ouvrés suivant la réception de son colis.

Une copie devra être adressée à Widencar.com par mail à serviceclient@widencar.com ou via le formulaire contact sur le site Widencar.com ou par courrier à Widencar.com.com – Service Client – 1 Rue du Chemin Vert, 59770 Marley, Hauts-de-France afin que Widencar.com puisse ouvrir un litige auprès du transporteur. Sans copie du courrier de réclamation du Client, Widencar.com ne pourra mener aucune action contre le Transporteur et défendre ainsi l’intérêt du Client.

Toute réclamation formulée en dehors de ce délai pourra être rejetée sans possibilité de recours pour le Client.

L’absence de réclamation et/ou la non émission de réserves de la part du Client lors de la livraison, signifient que le Produit livré est réputé satisfaisant et ne pourra faire l’objet d´aucune contestation ultérieure (hors garanties légales pour non-conformité et/ou vice caché du produit).

Art 10 Droit de Rétractation, droit du retour et Retour Consigne

10.1 – Droit de Rétractation
Selon l’article L. 121-21 du Code de la Consommation, le Client dispose d’un droit de rétractation qu’il a la possibilité d´exercer en informant le Service Client.

Ce délai de rétractation légal ne s´applique qu´aux produits achetés en ligne.

Ainsi le client dispose d’un délai de quatorze jours pour exercer son droit de rétractation à compter de la réception du produit par celui-ci ou par un tiers (ou à compter de la réception du dernier produit en cas de livraison échelonnée).
Pour se faire, le Client devra effectuer une demande de retour :
– soit directement sur son Espace client dans mon compte/mes commandes/retourner un article
– soit directement auprès du Service Client par mail au serviceclient@widencar.com ou par téléphone au +33756780012.

Le Client recevra alors un email de confirmation de retour comportant son document de retour, appelé RMA.
En cas d´exercice du droit de rétractation par le Client et conformément aux dispositions de l´article L. 121-21 du Code de la Consommation, les frais de retour de la Commande sont à la charge du client, sauf si ce dernier a contracté l’assurance retour lors de sa commande (voir conditions d’applications de l’assurance retour – art 3.5).

Conformément à l’article L. 121-21-2 du Code de la Consommation, le Client devra renvoyer ou restituer les produits à Widencar.com, sans retard excessif et, au plus tard, dans les quatorze jours suivant la communication de sa décision de se rétracter.

Pour procéder au retour de la/des pièce(s) souhaitée(s), il suffit au Client de retourner à Widencar.com la/les pièce(s) complète(s) IMPERATIVEMENT accompagnée(s) de :son document RMA transmis par mail.

En cas de demande d´échange, la copie de la carte grise (ainsi que, si le Client le souhaite, un courrier explicatif sur le problème rencontré avec la/les référence(s) à retourner ou le schéma des pièces à renvoyer).

Le tout est à renvoyer dans un EMBALLAGE DE TRANSPORT à l´adresse suivante :

WIDENCAR/ Service Retour
1 Rue du Chemin Vert,

59770 Marley, Hauts-de-France

Le Produit doit impérativement être retourné à Widencar.com dans un état propre à la revente c´est à dire respectant les conditions de retour énoncées ci dessous :

– dans son état exact d´origine,
– à l´intérieur de son emballage d´origine qui doit être intact : boite du fabricant non scotchée ;non détériorée,
– avec tous les accessoires qui y étaient joints,
– en parfait état de fonctionnement,
– ne portant aucune trace de montage et d´utilisation
– avec sa notice

Exemple des choses à ne pas faire :
– Déchirer le carton ou le sachet d´emballage lors de la réception (en effet, le carton ou le sachet doit être ouvert soigneusement en utilisant par exemple un cutter pour découper les adhésifs qui le ferment),
– Mettre du scotch marron ou de couleur sur l´emballage lors d´un renvoi,
– Monter la pièce sans comparer avec celle d´origine,
– Coller l´étiquette de La Poste ou du Transporteur sur la boite d´origine du fabricant,
– Renvoyer la pièce sans emballage,
– Renvoyer une pièce non complète comme à l´origine

Lorsque la demande de retour est liée à une erreur de Widencar.com (erreur de préparation de colis, inversion de Commande avec celle d’un autre Client, erreur de préconisation de pièce par un vendeur de Widencar.com, par rapport aux pièces commandées par le Client), Widencar.com prendra en charge le retour de la pièce à ses frais.
Dans ce cas, le Service Client, en fonction de la nature de la pièce :
– Soit fera parvenir par email un bordereau de retour Colissimo prépayé permettant au Client d´expédier sans frais le ou les Produit(s) par LA POSTE dans le délai légal prévu.
– Soit déclenchera un ordre d’enlèvement de la pièce auprès d’un des transporteurs de Widencar.com. Le Client est alors avisé par email et Le transporteur intervient en général dans les 48h ouvrées après la demande.

IMPORTANT : les erreurs liées à la non prise en compte des caractéristiques de compatibilité du véhicule ne rentrent pas dans cette prise en charge. En effet, le Client, en cas de doute, a la possibilité de prendre contact avec le Service Client au +33756780012, afin de le conseiller dans son choix avant de valider sa Commande. En cas d’erreur de pièces commandées (quelque soit l’origine de l’erreur), Widencar.com ne pourra être tenu responsable, envers un Client ou un tiers, d’aucun dommage indirect, d’aucune perte d’exploitation, de profit ou de chiffre d’affaires survenue de quelque manière que ce soit, même si ce dommage, cette perte ou ce préjudice était prévisible par Widencar.com, ou si son éventualité avait été portée à son attention.

ATTENTION : lors d’un retrait de marchandises dans un de nos magasins, le Client doit nous retourner par ses propres moyens la marchandise à l´entrepôt dans lequel le retrait a été effectué. Le client ne pourra en aucun cas demander la reprise du produit à son domicile par Widencar.com sauf si Le Client a contracté l’assurance retour lors de sa commande (cf art 3.5).
Les risques liés au retour du Produit, quelle qu´en soit la cause, incombent au Client même si le Client a bénéficié de l’assurance retour pour effectuer le retour. Les risques liés à un mauvais emballage (casse, perte d’éléments etc…) incombent au Client même si le Client a bénéficié de l’assurance retour pour effectuer le retour.
Si le Produit est perdu par le Transporteur lors de cet envoi, le Client en est seul responsable et ne pourra être remboursé par Widencar.com (sauf si Le Client a bénéficié de l’assurance retour et que, par conséquent, le transporteur a été mandaté par Widencar.com).
En cas d´exercice du droit de rétractation dans le délai légal et le respect des conditions stipulées aux présentes, le Client bénéficiera d’un échange, d’un avoir ou d’un remboursement du montant de la ou des pièce(s) retournée(s) selon son choix.
En cas de remboursement, selon l’article L. 121-21-4 du Code de la Consommation, Widencar.com devra effectuer le remboursement au plus tard dans les 14 jours suivant la réception du ou des biens retournés.
Le remboursement se fera via le même moyen de paiement que la commande initiale.
Dans le cas où le mode de paiement initial ne permettrait pas un remboursement par le même mode ou en cas de paiement par carte bancaire avec un téléconseiller par téléphone, le remboursement sera effectué par chèque, adressé au nom et aux coordonnées postales que Le Client aura indiqué dans la rubrique “adresse de facturation” lors de sa commande.
Si le Client est remboursé par recréditation bancaire, la rapidité avec laquelle le crédit apparaît sur le compte bancaire du Client dépend des délais de traitement de sa banque et du type de carte bancaire du Client : dans le cas d´une carte à débit immédiat, le compte courant est crédité sous 8 à 15 jours en fonction de la banque ; dans le cas d´une carte à débit différé, le crédit apparaît en fin de mois sur le compte carte de crédit et non sur le compte courant.
Si le remboursement n’apparait pas sur le compte du Client passé ces délais, le Client doit lui-même prendre contact avec sa banque.
Si le Produit retourné ne parvient pas à Widencar.com dans le délai et aux conditions prévus au présent article, Widencar.com se réserve le droit de refuser les produits retournés et de ne pas procéder au remboursement ou à l’échange en faveur du client.
Dans ce cas, si le Client souhaite jouir à nouveau de son Produit, il devra en faire la demande par le formulaire de contact présent dans son compte client ou par téléphone à Widencar.com qui enverra alors dans les meilleurs délais le Produit. Les frais de réexpédition seront à la charge du Client et payables à l´avance par carte bancaire.
Au-delà d’un an, tout Produit dont le retour aura été refusé par Widencar.com et non réclamé par Le Client et pour lequel Le Client n’aurait donné aucune suite à nos tentatives de prises de contact, devient automatiquement la propriété de Widencar.com qui sera libre de procéder à sa destruction ou à sa revente.

10.2 – Droit de Retour Widencar.com
Widencar.com propose à ces Clients, au-delà du délai légal de rétractation, un délai de retour supplémentaire :
Si le Client effectue une demande de retour auprès du Service Client au-delà des 14 jours calendaires et que les pièces sont reçues par Widencar.com dans la limite maximum de 30 jours calendaires suivant la date de réception de ses produits, seul un avoir ou un échange pourra lui être consenti dans la mesure où l´état des produits retournés respecte les conditions énoncées en paragraphe 10.1.
Passé ce délai de 30 jours calendaires, le(s) produit(s) ne pourra(ont) être repris.
Si le Client a effectué une demande de retour auprès du Service Client dans les 14 jours à compter de la date de réception de ses produits, mais qu´il renvoie son colis au-delà du délai de 14 jours à compter de la date de sa demande de retour, seul un avoir ou un échange pourra être consenti, dans la mesure où l´état des produits retournés respecte les conditions énoncées en paragraphe 10.1. et ce dans la limite maximum de 30 jours calendaires à compter de la date de réception de ses produits.
Passé ce délai de 30 jours, le(s) produit(s) ne pourra(ont) être repris.
Pour toute les commandes passées avant le 19/01/2015, le droit de retour dans la limite de 365 jours calendaires à compter de la date de livraison (cachet de la poste faisant foi), pour avoir ou échange uniquement, reste en vigueur.
Si le Produit retourné ne parvient pas à Widencar.com dans le délai et aux conditions prévus au présent article, Widencar.com se réserve le droit de refuser les produits retournés et de ne pas procéder à l’avoir ou à l’échange en faveur du client.
Dans ce cas, si le Client souhaite jouir à nouveau de son Produit, il devra en faire la demande par le formulaire de contact présent dans son compte client ou par téléphone à Widencar.com qui enverra alors dans les meilleurs délais le Produit.
Les frais de réexpédition seront à la charge du Client et payables à l´avance par carte bancaire.
Ce droit de retour supplémentaire ne s’applique pas aux chaines neiges ni aux pièces de carrosserie.
Au-delà d’un an, tout Produit dont le retour aura été refusé par Widencar.com et non réclamé par Le Client et pour lequel Le Client n’aurait donné aucune suite à nos tentatives de prises de contact, devient automatiquement la propriété de Widencar.com qui sera libre de procéder à sa destruction ou à sa revente.
10.3 – Procédure de reprise d’une consigne
Suite à l’achat d’une pièce en échange standard (pièce consignée type alternateur, démarreur, étrier de freins…), le Client doit retourner à Widencar.com la consigne (pièce usagée) à ses frais (même pour les Clients bénéficiaire de l’Assurance retour – cf : art 3.5).
Pour exercer son droit de retour de consigne, le Client devra effectuer une demande de retour :
– soit directement sur son Espace client dans mon compte/mes commandes/retourner une consigne
– soit directement auprès du Service Client par mail à serviceclient@widencar.com ou par téléphone au +33756780012.
Le Client recevra alors un email de confirmation de retour comportant son document de retour, appelé RMA.
Le Client retourne alors la consigne DANS L´EMBALLAGE D’ORIGINE de la pièce neuve reçue en remplacement, sous un maximum de 30 jours calendaires à compter de la réception de la pièce neuve à :
WIDENCAR / Reprise de Consigne
1 Rue du Chemin Vert,

59770 Marley, Hauts-de-France
La consigne devra IMPERATIVEMENT être retournée à Widencar.com dans L´EMBALLAGE D´ORIGINE de la nouvelle pièce, non scotché, non détérioré, LE TOUT protégé par un emballage de transport et accompagnée du document RMA reçue par mail.
A réception de la consigne chez Widencar.com, le Client sera remboursé selon le mode de paiement initial (ou, si le mode de paiement utilisé ne le permet pas, il sera remboursé par chèque, qui sera adressé à l’adresse de facturation du Client).

Widencar.com fera tous ses efforts pour rembourser le Client dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception de la consigne retournée.
En cas de dépassement de ce délai pour des raisons indépendantes de sa volonté, Widencar.com ne pourra être poursuivi par le Client.

Si le Client est remboursé par recréditation bancaire, la rapidité avec laquelle le crédit apparaît sur le compte bancaire du Client dépend du type de carte bancaire du Client : dans le cas d´une carte à débit immédiat, le compte courant est crédité sous 8 à 15 jours en fonction de la banque ; dans le cas d´une carte à débit différé, le crédit apparaît en fin de mois sur le compte carte de crédit et non sur le compte courant.
Si ce remboursement est plus long, le Client doit lui-même prendre contact avec sa banque.

Une fois remboursée de sa consigne, le Client ne pourra plus réclamer le renvoi de sa consigne.

Attention :
– Tout retour de consigne sans la boite d’origine de la pièce neuve sera refusé.
– Les matières démontées et/ou abimées au niveau du corps de la pièce seront systématiquement refusées et ne seront pas remboursées.
– Si le Produit retourné en consigne ne parvient pas à Widencar.com dans le délai de 30 jours calendaires prévus, Widencar.com se réserve le droit de refuser les produits retournés et de ne pas procéder au remboursement ou à l´émission d´un avoir en faveur du client.
– Aucune consigne ne sera remboursée si elle n’est pas liée à l’achat du même type de produit sur Widencar.com.

En cas de refus, si le Client souhaite jouir à nouveau de sa consigne, il devra en faire la demande par le formulaire de contact présent dans son compte client ou par téléphone à Widencar.com qui enverra alors dans les meilleurs délais le Produit.

Les frais de réexpédition seront à la charge du Client et payables à l’avance par carte bancaire.

Au-delà d’un an, tout Produit dont le retour aura été refusé par Widencar.com et non réclamé par Le Client et pour lequel Le Client n’aurait donné aucune suite à nos tentatives de prises de contact, devient automatiquement la propriété de Widencar.com qui sera libre de procéder à sa destruction ou à sa revente.

10.4 – Cas particuliers
A/ Chaînes de neige
Pour les chaines neiges, étant un produit saisonnier, le délai de rétractation ne pourra excéder celui prévu par l’article L. 121-21-2 du Code de la Consommation. Toute demande de retour des chaînes qui sera effectuée au-delà du délai légal sera refusée.

B/ Pièces de carrosserie standard
Les pièces de carrosserie doivent être retournées, intactes, NON PEINTES et dans leur boite d’origine, par le client à Widencar.com dans un délais légal de 14 jours calendaire à compter de la date de réception du produit.

C/ Pièces de carrosserie tuning
Les pièces de carrosserie tuning étant fabriquées à la demande, aucune reprise ni aucun échange ne sera accepté.
10.5 – Procédure exclusive à l’île de La Réunion
Conformément à la loi, les Clients achetant sur le site widencar.com bénéficie du droit de rétractation dans le délai de 14 jours.
Pour ces derniers, l’exercice de ce droit se fera selon les modalités suivantes : L’ensemble des modalités de l’article 10.1 s’appliquent à l’exception que le client devra, afin de pouvoir exercer son droit de rétractation, remettre sa commande au magasin de La Réunion situé 62, Boulevard du Chaudron – 97490 Sainte Clotilde.
A l’exception de cette règle dérogatoire, l’ensemble de l’article 10.1 aux Clients ayant commandé sur le site widencar.com, sous réserve de contradiction.

Enfin, par exception l’article 10.2 des présentes ne s’appliquent pas en cas d’achat sur le site widencar.com. Par conséquent, seul le délai de rétractation conformément à l’article L. 121-21 du Code de la Consommation.

Art 11 Garanties des Produits :

11.1 – Généralités
Les Produits vendus par Widencar.com sont généralement garantis un an, voire deux deux ans par les constructeurs. La garantie ne s’applique pas aux produits consommables tels que lave glace, désodorisant, produit d´entretien, additif…

Pour tous les Produits garantis, vendus dans les rubriques « Tuning », « Pneus et Chaines », Accessoires et entretien », « Son tel et alarme », « Attelage&Portage » , « Carrosserie », «outillage » « Moto » sur le site Widencar.com, les Produits seront envoyés directement au Service Après Vente du fabricant pour expertise. Puis, en cas d’accord pour la prise en charge du Produit en garantie, le produit défectueux sera alors soit réparé, soit échangé contre le même produit neuf (ou éventuellement un produit similaire dans le même niveau de prix et de caractéristique) par le Fabricant.
11.2 – Garantie constructeur
Au-delà de la première année, certains produits bénéficient d´une garantie étendue à un an supplémentaire. Ces garanties étendues sont indiquées sur les fiches détaillées des produits.
11.3 – Garantie Légale
Les Produits vendus par Widencar.com au Client bénéficient :
– de la garantie légale de conformité dans les conditions prévues aux articles L. 211-4 et suivants du Code de la consommation et,
– de la garantie légale des vices cachés dans les conditions prévues aux articles 1641 et suivants du Code civil.
Le Client peut agir en garantie légale de conformité et/ou en garantie légale des vices cachés en s’adressant à la Société.
Lorsqu’il agit en garantie légale de conformité, le Client est expressément informé qu’il :
(i) bénéficie d’un délai de deux (2) ans à compter de la délivrance du Produit pour agir (article L. 211-12 du Code de la consommation) ;
(ii) peut choisir entre la réparation ou le remplacement du Produit, sous réserve des conditions de coût prévues par l’article L. 211-9 du code de la consommation ;
(iii) est dispensé de rapporter la preuve de l’existence du défaut de conformité du Produit durant les six (6) mois suivant la livraison du Produit. Ce délai est porté à vingt-quatre (24) mois à compter du 18 mars 2016, sauf pour les biens d’occasion.
La garantie légale de conformité s’applique indépendamment de la garantie fabricant visée à l’Article 8.2.
Sans préjudice de la garantie fabricant visée à l’Article 8.2 et de la garantie légale de conformité visée au présent Article, le Client peut décider de mettre en œuvre la garantie contre les défauts cachés de la chose vendue au sens de l’article 1641 du code civil. Le cas échéant, il peut choisir entre la résolution de la vente ou une réduction du prix de vente conformément à l’article 1644 du code civil.
Conformément à l’article L. 211-15 du Code de la consommation, les stipulations des articles L. 211-4, L. 211-5, L. 211-12 et L. 211-16 dudit Code ainsi que les stipulations de l’article 1641 et du premier alinéa de l’article 1648 du Code civil sont intégralement reproduites ci-dessous :
Article L211-4 : Le vendeur est tenu de livrer un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance. Il répond également des défauts de conformité résultant de l’emballage, des instructions de montage ou de l’installation lorsque celle-ci a été mise à sa charge par le contrat ou a été réalisée sous sa responsabilité.
Article L211-5 : Pour être conforme au contrat, le bien doit :
1° Etre propre à l’usage habituellement attendu d’un bien semblable et, le cas échéant :
– correspondre à la description donnée par le vendeur et posséder les qualités que celui-ci a présentées à l’acheteur sous forme d’échantillon ou de modèle ;
– présenter les qualités qu’un acheteur peut légitimement attendre eu égard aux déclarations publiques faites par le vendeur, par le producteur ou par son représentant, notamment dans la publicité ou l’étiquetage.
2° Ou présenter les caractéristiques définies d’un commun accord par les parties ou être propre à tout usage spécial recherché par l’acheteur, porté à la connaissance du vendeur et que ce dernier a accepté.
Article L211-12 : L’action résultant du défaut de conformité se prescrit par deux ans à compter de la délivrance du bien.
Article 1641 : Le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l’usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage que l’acheteur ne l’aurait pas acquise, ou n’en aurait donné qu’un moindre prix, s’il les avait connus.
Article 1648 – alinéa 1 : L’action résultant des vices rédhibitoires doit être intentée par l’acquéreur dans un délai de deux ans à compter de la découverte du vice.
Attention, les garanties ne couvrent pas :
– L’usure normale d’un produit (variable en fonction de la nature de la pièce),
– Les défauts et leurs conséquences liés à une erreur du Client résultant d’un emploi ou d’une installation non conforme aux spécifications de l’équipementier ou d’un stockage nuisible à la bonne conservation de la pièce,
– Les défauts et leurs conséquences liés à l’utilisation anormale du véhicule sur lequel a été montée la pièce ou non conforme à l’usage pour lequel il est destiné (utilisation du véhicule sur lequel la pièce est montée pour la compétition…),
– Les dommages résultants d’une cause externe (accident, foudre, fluctuation de courant…).
– Les dommages occasionnés à l´appareil par incendie, explosion, pour autant qu´ils prennent naissance dans d´autres biens que l´appareil lui-même.
– Les dommages engageant la responsabilité d´un tiers ou résultant d´une faute intentionnelle ou dolosive.
– Les dommages ayant pour origine les actes de malveillance ou une cause externe à l´appareil: choc, chute, vol, foudre, incendie, dégâts des eaux, surtension, mauvaise utilisation, erreur de manipulation, variation climatique, humidité entraînant une corrosion ou une chaleur anormale ou tous risques couverts par l´assurance multirisques habitation.
– Les dommages résultant d´utilisation d´énergie d´emploi ou d´installation non conformes aux prescriptions du constructeur.
– Les parties extérieures : vernis, émail, laque, peinture.
– Les appareils dont le numéro de série a été rendu illisible, modifié ou enlevé.
Dans toutes ces hypothèses, Widencar.com ne saurait être tenu pour responsable du défaut de la pièce et des éventuels dommages occasionnés.
La prise en garantie est subordonnée à expertise de la cause de la non-conformité ou du vice invoqué. En fonction des situations, cette analyse sera réalisée auprès du fabricant (pièce démontée et retournée) ou par un expert agréé en automobile, mandaté par l’assistance juridique du Client.
LITIGES EVENTUELS :
En cas de difficulté dans l´application du contrat de garantie et de service après-vente national, l´acheteur a la possibilité, avant toute action en justice, de rechercher une solution amiable, notamment avec l´aide d´une association de consommateurs, ou d´une organisation professionnelle de la branche.
Il est rappelé que la recherche de solution amiable n´interrompt pas le “bref délai” de la garantie légale (voir art. 1) ni la durée de la garantie contractuelle.
Il est rappelé qu´en règle générale et sous réserve de l´appréciation des tribunaux, le respect des dispositions du présent contrat relatives à la garantie contractuelle suppose:
– que l´acheteur honore ses engagements financiers envers le vendeur
– que l´acheteur utilise l´appareil de façon normale.
NON EXÉCUTION DUE A DES CIRCONSTANCES EXCEPTIONNELLES :
Widencar.com s’engage à mobiliser tous les moyens dont elle dispose pour effectuer l´ensemble des prestations prévues dans le présent contrat. Cependant Widencar.com ne pourra être tenu pour responsable ni de la non exécution ni des retards provoqués par :
– La guerre civile ou étrangère déclarée ou non.
– La mobilisation générale.
– La réquisition des hommes et du matériel.
– Les autorités.
– Tout acte de sabotage ou de terrorisme commis dans le cadre des actions concertées.
– Les conflits sociaux tels que : grèves, émeutes, mouvements populaires, lock-out, etc.
– Les cataclysmes naturels.
– Les effets de la radioactivité.
– Tous les cas de force majeure rendant impossible l´exécution du présent contrat.
– La désintégration du noyau atomique (mais bon, on aura tous d´autres soucis à ce moment là !)
Les dispositions ci-dessus ne peuvent en aucun cas réduire ou supprimer la garantie légale des vices cachés et de conformité, qui est obligatoire et la garantie contractuelle du constructeur, si elle existe (voir bon de garantie).
11.4 – Modalités de mise en oeuvre de la garantie pour les “pièces détachées” et “batteries”
Pour les Produits vendus dans les rubriques “pièces détachées” et “batteries” sur le site Widencar.com, pour bénéficier d’une reprise en garantie, le Client doit impérativement enregistrer sa demande de retour directement depuis son espace client / Mes commandes / retourner un article / la pièce reçue est en panne ou défectueuse et remplir scrupuleusement et avec exactitude, le formulaire de retour avec le détail du problème rencontré, les informations véhicule et les détails de montage de la pièce.
Toute demande de retour effectuée avec un formulaire incomplet ou inexploitable (informations erronées, non précisées etc…) sera refusée.
Le Client recevra alors un email d’accord de retour comportant en pièce jointe le document RMA précisant le numéro de retour.
Il suffit au Client de retourner à Widencar.com le Produit complet défectueux, si possible, dans son emballage d’origine, accompagné :
– du document RMA reçu en pièce jointe du mail d’accord de retour
– un courrier explicatif et précis du problème rencontré
– une copie de la facture de montage par un professionnel
Renvoyez le tout dans un carton de transport prévu à cet effet à l’adresse suivante :
WIDENCAR
 1 rue du Chemin Vert, 59770 Marley, Hauts-de-France
Important : aucune reprise en garantie ne pourra être acceptée si la pièce complète n’est pas envoyée (exemple : le Kit complet devra être retourné dans son intégralité)
Dès réception de la pièce défectueuse, Widencar.com se réserve le droit d’expédier le Produit en expertise au SAV du fabricant pour accord de prise en charge en garantie.
En cas d’accord du fabricant, Widencar.com fera alors procéder soit à la réparation soit à l’échange du Produit défectueux contre un Produit neuf identique à celui de votre commande initiale (ou éventuellement un Produit similaire dans le même niveau de prix et de caractéristique) et l’expédiera gratuitement au Client, dans les meilleurs délais (sous réserve de disponibilité du produit).
En cas d’indisponibilité du Produit chez notre fournisseur ou de l’impossibilité de le faire réparer, le Client aura la possibilité de demander le remboursement du Produit ou d’être crédité du montant du Produit en avoir.
Les frais de retour d´un produit sous garantie restent à la charge du client (sauf cas particulier des Clients ayant souscrit à l’assurance retour lors de leur commande et dont le retour est effectué pendant la période de validité de l’assurance retour – voir conditions – art 3.5).
En cas de livraison d´un colis endommagé ou incomplet, Le Client, en fonction de l’état du colis, pourra soit en refuser la livraison auprès du transporteur, soit l’accepter en signalant IMPERATIVEMENT ses réserves détaillées sur le bon de livraison du transporteur et en avertir le Service Client de Widencar.compar téléphone au +33756780012 ou par email au serviceclient@widencar.com.
La garantie n´est pas applicable en cas de mauvaise utilisation, ou de détérioration de l´article.
Selon l’article L. 138-4 du code de la consommation, tout risque de perte ou d’endommagement des biens est transféré au consommateur au moment où ce dernier ou un tiers désigné par lui, et autre que le transporteur proposé par le professionnel, prend physiquement possession de ces biens.
En cas de retour du Client d’un Produit défectueuse, Widencar.com ne pourra être tenu responsable, envers un Client ou un tiers, d´aucun dommage indirect, d´aucune perte de profit ou de chiffre d’affaires survenue de quelque manière que ce soit
En cas de refus, si le Client souhaite jouir à nouveau de son Produit défectueux, il devra en faire la demande par le formulaire de contact présent dans son compte client ou par téléphone à Widencar.com qui enverra alors dans les meilleurs délais le Produit.
Les frais de réexpédition seront à la charge du Client et payables à l’avance par carte bancaire.
Au-delà d’un an, tout Produit dont le retour en garantie aura été refusé par Widencar.com et non réclamé par Le Client et pour lequel Le Client n’aurait donné aucune suite à nos tentatives de prises de contact, devient automatiquement la propriété de Widencar.com qui sera libre de procéder à sa destruction.
11.5 – Cas particulier : garantie pour les batteries
Nos batteries de marque :
– SOLID PARTS sont garanties 1 an
– FULMEN sont garanties 2 ans
– ARTEC sont garanties 2 ans
– TECH sont garanties 3 ans
La garantie démarre à compter de la date de facture.
En cas de réception d’une batterie fuyante, Le Client, en fonction de l’état du colis, pourra soit en refuser la livraison auprès du transporteur, soit l’accepter en signalant IMPERATIVEMENT ses réserves détaillées sur le bon de livraison du transporteur et en avertir le Service Client de Widencar.com par téléphone au +33756780012 ou par email au serviceclient@widencar.com.
11.6 – Avertissement
Les Produits dont la panne résulterait de négligences, maltraitances ou utilisation non appropriée par rapport aux instructions relatives à l´installation, à l´utilisation et au fonctionnement du Produit, perdront toute garantie.

Art 12 Achat en Magasin

Pour tout achat effectué directement au comptoir du magasin Widencar.com, ce sont les conditions générales de vente du magasin qui s’appliquent.

Art 13 Conditions Générales de Vente applicables aux Professionnels

Le présent article n’est applicable qu’aux Professionnels tels que définis à l’article 1.5 des présentes. A l’égard de ces derniers, le présent article 13 fait partie intégrante des conditions générales de vente prises dans leur ensemble.
Par conséquent, sauf stipulations contraires au sein du présent article, les dispositions des CGV s’appliquent aux professionnels et en particulier celles relatives aux prix, aux produits et aux garanties.

13.1 – Délai de paiement
L’ensemble des commandes passées par les professionnels sur le site www.Widencar.com sont payables immédiatement après validation par la réception de l’e-mail de confirmation.
Par exception, après accord du service commercial dédié aux professionnels, une facture pourra être payable au trentième jour suivante la date de réception des marchandises.
A défaut de paiement dans les délais impartis, une pénalité de retard équivalant à trois fois le taux d’intérêt légal sera due par le Professionnel à compter du lendemain du jour de paiement prévu par la facture.
De plus, nonobstant le précédent alinéa il sera dû par le Professionnel une somme de 150€ au titre de l’indemnité forfaitaire de recouvrement dans le cas où les sommes dues sont réglées après la date de paiement initiale.
Cas spécifique : application de l’Article L. 441 – 6, V° du Code de Commerce :
“V.-Pour les livraisons de marchandises qui font l’objet d’une importation dans le territoire fiscal des départements de la Guadeloupe, de la Martinique, de la Guyane, de La Réunion et de Mayotte ainsi que des collectivités d’outre-mer de Saint-Barthélemy, de Saint-Martin, des îles Wallis et Futuna et de Saint-Pierre-et-Miquelon, les délais de paiement prévus aux huitième et neuvième alinéas du I du présent article sont décomptés à partir de la date de dédouanement de la marchandise au port de destination finale. Lorsque la marchandise est mise à la disposition de l’acheteur, ou de son représentant, en métropole, le délai est décompté à partir du vingt et unième jour suivant la date de cette mise à disposition ou à partir de la date du dédouanement si celle-ci est antérieure.”
13.2 – Echange et retour
A l’égard des professionnels, en cas de demande de d’échange, de reprise en garantie ou de retour, aucun remboursement ne pourra être octroyé ; seul un AVOIR ou un ECHANGE sera possible.
13.3 – Obligation d’information
Lorsque le Professionnel est un spécialiste automobile, ou de toute autre profession afférente, l’obligation d’information se limite à l’indication par Widencar.com de la référence du produit.
Il ne pourra être imputé à Widencar.com quelconque erreur de description.

Art 14 Garages Partenaires

Widencar.com vous propose un large choix de garages partenaire indépendants ainsi que leur tarifs de prestations pour vous permettre d´installer les pièces achetées sur notre site. Widencar.com ne donne cette liste qu´à titre indicatif et ne peut être tenu responsable d´un problème de tarifs de pose ou de prestation de montage, Widencar.com et les garages partenaires sont commercialement et juridiquement indépendants. Widencar.com ne donne cette liste qu’à titre indicatif et ne peut être tenu responsable des prestations de montage effectuées par les garages partenaires ni des incidents éventuels directs ou indirects qui pourraient en découler, ni des tarifs de pose. Toute prestation doit être soumise l’acceptation d’un devis préalable.
Art 15 Droit applicable
15.1 – Compétence juridictionnelle
Les conditions générales de vente de Widencar.com seront exécutées et interprétées conformément au droit français. Tout différend qui pourrait naître à l´occasion de leur validité, de leur interprétation ou de leur exécution sera soumis aux Tribunaux du ressort du département du Val de marne, auxquels il est fait expressément attribution exclusive de compétence. Le consommateur peut choisir à son choix (hors professionnels) outre l´une des juridictions territorialement compétentes en vertu du code de procédure civile, la juridiction du lieu où il demeurait au moment de la conclusion du contrat ou de la survenance du fait dommageable. Dans l´hypothèse où l’une des dispositions des conditions générales serait considérée comme illégale ou inopposable par une décision de justice, les autres dispositions des dites conditions resteront en vigueur.
15.2 – Responsabilité
La responsabilité de Widencar.com aux termes des conditions générales de vente ne peut excéder une somme égale aux sommes payées ou payables lors de la transaction à l´origine de ladite responsabilité, quelle que soit la cause ou la forme de l´action concernée.
Art 16 Informatique et Libertés
En passant sa Commande, le Client donne son accord sur le fait que la Société peut stocker, traiter et utiliser les données collectées à partir de sa Commande pour traiter sa Commande. Certaines de ces informations pourront être transférées aux sociétés qui interviennent pour la livraison des Produits. De plus, lorsque le Client fait appel à un financement pour payer les Produits commandés, certaines des informations qu’il fournira seront transférées aux sociétés assurant ce financement.
Le Client donne son accord sur le fait qu’il autorise la Société à lui envoyer des sollicitations commerciales par courrier électronique concernant ses Produits ou Services.
Dans le but d’amélioration de la qualité de service, les appels passés auprès de Widencar.com sont susceptibles d’être enregistrés.
COOKIES
Qu’est-ce qu’un cookie ?
Lorsqu’un internaute se connecte au site Widencar.com, Widencar.com est amené à installer des cookies (ou témoins de connexion) sur son terminal, ceci conformément à l’article 32 II de la loi Informatique et libertés.
Un cookie désigne un fichier texte, susceptible d’être enregistré, sous réserve du choix de l’internaute, dans un espace dédié du disque dur de son terminal et envoyé par le serveur d’un site internet lors de sa connexion.
A quoi sert un cookie ?
Les cookies permettent notamment de mémoriser les informations et choix indiqués par un internaute et lui évitent avantageusement d’avoir à les renouveler lors de chaque page visitée et le cas échéant lors d’une nouvelle visite.
Les informations ainsi stockées sur le terminal de l’internaute sont lisibles uniquement par l’émetteur du cookie.
Les différentes sortes de cookies
1. Les cookies strictement nécessaires
L’essentiel des cookies sont nécessaires pour permettre à l’internaute de naviguer sur le site Widencar.com et d’effectuer les commandes de son choix. Ces cookies ont pour finalités de :
o mémoriser les informations contenues dans le(s) formulaire(s) que le Client a rempli(s) sur le site,
o mémoriser les produits, services ou informations que le Client a choisis sur le site (contenu du panier de commande…),
o permettre au Client d’accéder à des espaces réservés et personnels avec un identifiant et un mot de passe (notamment « Mon compte »),
o mettre en œuvre des mesures de sécurité,
o établir des statistiques anonymes de fréquentation et d’utilisation du site. Widencar.com.
2. Les cookies de suivi de fonctionnalité
Sous réserve des options de paramétrage du logiciel de navigation du Client, Widencar.com peut également être amené à émettre des cookies à des fins de publicité ciblée comportementale (adaptation de la publicité affichée selon la navigation du terminal de l’utilisateur) sans recoupement avec les données nominatives collectées sur notre site.
Ces cookies publicitaires, si le Client accepte leur installation en vertu des critères paramétrés dans son logiciel de navigation, ne seront enregistrés sur ce dernier que pour la durée de sa connexion à notre site.
L’enregistrement d’un cookie dans l’ordinateur de l’internaute est subordonné à sa volonté
L’internaute peut s’opposer à l’implantation des cookies « non nécessaires à la communication en ligne » lors de sa connexion au site Widencar.com.
Son choix (acceptation ou refus) est pris en compte par le biais des options offertes par les logiciels de navigation qui gèrent le dialogue technique d’acceptation ou de rejet d’un cookie entre le terminal d’un utilisateur et l’émetteur d’un cookie. En effet, l’internaute peut configurer son logiciel de navigation de manière à ce que des cookies soient enregistrés dans son terminal ou, au contraire, qu’ils soient rejetés, soit systématiquement, soit selon leur émetteur. L’internaute peut également configurer son logiciel de navigation de manière à ce que l’acceptation ou le refus des cookies lui soient proposés ponctuellement, avant qu’un cookie soit susceptible d’être enregistré dans son terminal. Ce choix peut être exprimé et modifié à tout moment.
Si l’internaute refuse l’enregistrement de tous les cookies dans son terminal, ou s’il supprime ceux qui y sont enregistrés sans sélection, il ne pourra plus bénéficier d’un certain nombre de fonctionnalités qui sont néanmoins nécessaires pour naviguer dans certains espaces du site Widencar.com. Tel serait le cas si l’internaute tentait d’accéder à certains contenus ou services qui nécessitent de s’identifier, ou si Widencar.com – ou ses prestataires – ne pouvait pas reconnaître, à des fins de compatibilité technique, le type de navigateur utilisé par le terminal de l’internaute.
Le cas échéant, Widencar.com ne pourra être tenu responsable des conséquences liées à un fonctionnement dégradé de ses services, résultant de l’impossibilité pour le site d’enregistrer ou de consulter les cookies nécessaires à son fonctionnement et que l’internaute aurait refusés ou supprimés.
La présentation dans chaque type de navigateur est différente. Les choix de configuration sont décrits dans le menu d’aide de chaque navigateur, qui permettra de savoir de quelle manière modifier ses souhaits en matière de cookies.
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DROIT DE PROPRIETE INTELLECTUELLE
Les marques, noms de domaines, produits, logiciels, images, vidéos, textes ou plus généralement toute information objet de droits de propriété intellectuelle sont et restent la propriété exclusive du vendeur et fournisseurs. Aucune cession de droits de propriété intellectuelle n’est réalisée au travers des présentes CGV et des contrats passés avec le Client. Toute reproduction totale ou partielle de ces biens pour quelque motif que ce soit est strictement interdite.
Art 17 Protection des Données Personnelles
La Société est particulièrement attachée au respect des libertés individuelles. La Société s’engage à ne céder en aucun cas (vendre, échanger, louer, donner, prêter) à des tiers les informations concernant un client, sauf accord exprès de sa part.
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Les données enregistrées par La Société constituent la preuve de l’ensemble des transactions passées entre La Société et ses clients.
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Mis à jour le 20 Mai 2017.